\u00ab Vais-je r\u00e9ussir ces trois ann\u00e9es d\u2019apprentissage ? \u00bb, se demandait Mme Aytar lorsqu\u2019elle a commenc\u00e9, \u00e0 16 ans, son apprentissage commercial chez billerbeck AG Suisse. Lors de sa premi\u00e8re visite des locaux, elle a vu de nombreux visages inconnus, ceux de personnes d\u00e9j\u00e0 bien ancr\u00e9es dans la vie professionnelle. Tout lui semblait si vaste, si \u00e9tranger et si passionnant \u2013 le monde du travail, en somme.<\/p>\n\n\n\n
Et avant m\u00eame que la jeune apprentie ne s\u2019en rende compte, deux d\u00e9cennies se sont \u00e9coul\u00e9es depuis son premier jour de travail. Mme Aytar est assise au service informatique et sourit \u00e0 son \u00e9cran : la jeune femme d\u2019abord r\u00e9serv\u00e9e est devenue une collaboratrice exp\u00e9riment\u00e9e et s\u00fbre d\u2019elle, qui conna\u00eet l\u2019entreprise sous tous ses angles.<\/p>\n\n\n\n
Un parcours \u00e0 travers billerbeck<\/strong><\/p>\n\n\n\n Apprentie, assistante commerciale, service informatique, AVOR, puis retour au service informatique : le parcours de Mme Aytar l\u2019a men\u00e9e \u00e0 travers tous les services de billerbeck. Peu de choses \u00e9taient pr\u00e9vues. \u00ab Mes changements de service se sont le plus souvent produits par hasard \u00bb, raconte-t-elle. L\u2019un de ces changements a commenc\u00e9 par un appel de l\u2019ancien responsable informatique : \u00ab \u00c9coute, quelqu\u2019un a d\u00e9missionn\u00e9 chez moi. Tu peux venir me pr\u00eater main-forte ? \u00bb Aussit\u00f4t dit, aussit\u00f4t fait.<\/p>\n\n\n\n Aujourd\u2019hui, Mme Aytar est un interlocuteur incontournable pour l\u2019assistance interne. Elle intervient en cas de probl\u00e8me technique, par exemple lorsqu\u2019une commande ne peut pas \u00eatre saisie ou qu\u2019un message d\u2019erreur appara\u00eet soudainement. Gr\u00e2ce \u00e0 son exp\u00e9rience, elle identifie g\u00e9n\u00e9ralement rapidement l\u2019origine du probl\u00e8me.<\/p>\n\n\n\n Ce n’est pas seulement le temps qui a chang\u00e9, mais aussi les outils de travail. Ce qui arrivait autrefois par fax transite aujourd’hui par voie num\u00e9rique dans les syst\u00e8mes. Ce qui n’a pas chang\u00e9, en revanche, c’est la diversit\u00e9 des t\u00e2ches : \u00e0 peine un projet est-il planifi\u00e9 que le t\u00e9l\u00e9phone sonne et que les priorit\u00e9s changent imm\u00e9diatement.<\/p>\n\n\n\n Le chaos n\u2019a sa place qu\u2019\u00e0 un seul endroit<\/strong><\/p>\n\n\n\n Serviable, flexible et organis\u00e9e. C\u2019est ainsi que ses coll\u00e8gues d\u00e9criraient sans doute Mme Aytar. Seul son bureau ne correspond pas tout \u00e0 fait \u00e0 cette image. L\u00e0, les Post-it et les documents peuvent s\u2019\u00e9taler un peu plus librement. \u00ab Dans ma t\u00eate, je ne suis pas d\u00e9sordonn\u00e9e. Tant que je retrouve tout, \u00e7a ne pose pas de probl\u00e8me \u00bb, dit-elle en riant.<\/p>\n\n\n\n Chez billerbeck, elle appr\u00e9cie particuli\u00e8rement la diversit\u00e9, la confiance et la coh\u00e9sion \u2013 m\u00eame dans les moments difficiles. \u00c0 la jeune fille de 16 ans qu\u2019elle \u00e9tait, elle dirait aujourd\u2019hui : \u00ab Ne te fais pas tant de soucis. Tu resteras plus longtemps que tu ne le penses, et le temps passera plus vite que tu ne l\u2019imagines. \u00bb<\/p>\n\n\n\n Les trois ann\u00e9es d\u2019apprentissage sont termin\u00e9es depuis longtemps, et les vingt ann\u00e9es qui ont suivi ont fil\u00e9 \u00e0 toute allure. Mme Aytar ne sait pas comment se d\u00e9rouleront les ann\u00e9es et les d\u00e9cennies \u00e0 venir. Mais elle n\u2019en a d\u2019ailleurs pas besoin : elle est ouverte \u00e0 toutes les opportunit\u00e9s qui se pr\u00e9senteront encore chez billerbeck, qu\u2019elles soient pr\u00e9vues ou impr\u00e9vues.<\/p>\n\n\n\n Ch\u00e8re Madame Aytar, la direction et toute l’\u00e9quipe de billerbeck vous adressent leurs sinc\u00e8res f\u00e9licitations \u00e0 l’occasion de vos 20 ans d’anciennet\u00e9. Nous appr\u00e9cions \u00e9norm\u00e9ment votre grand d\u00e9vouement, votre amabilit\u00e9 et votre enthousiasme au travail, et nous sommes fiers de vous compter parmi nous. Pour les ann\u00e9es \u00e0 venir, nous vous souhaitons de nombreuses missions passionnantes, de nouvelles opportunit\u00e9s d’\u00e9volution et \u2013 comme toujours avec vous \u2013 une grande diversit\u00e9 dans votre travail.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"\u00ab Vais-je r\u00e9ussir ces trois ann\u00e9es d\u2019apprentissage ? \u00bb, se demandait Mme Aytar lorsqu\u2019elle a commenc\u00e9, \u00e0 16…\n","protected":false},"author":3,"featured_media":9968,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[365],"tags":[],"class_list":["post-9969","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","category-entreprise-ch","cs-entry","cs-video-wrap"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/billerbeck.shop\/blog\/ch-fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9969","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/billerbeck.shop\/blog\/ch-fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/billerbeck.shop\/blog\/ch-fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/billerbeck.shop\/blog\/ch-fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/billerbeck.shop\/blog\/ch-fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=9969"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/billerbeck.shop\/blog\/ch-fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9969\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":9970,"href":"https:\/\/billerbeck.shop\/blog\/ch-fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9969\/revisions\/9970"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/billerbeck.shop\/blog\/ch-fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/9968"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/billerbeck.shop\/blog\/ch-fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=9969"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/billerbeck.shop\/blog\/ch-fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=9969"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/billerbeck.shop\/blog\/ch-fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=9969"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}