Rücksendungen

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind. Sollten Sie dennoch einen Artikel zurücksenden wollen, achten Sie bitte auf folgende Schritte:

Melden Sie die Rücksendung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware an. Das können Sie bequem über info@billerbeck.ch tun oder einen Zettel mit allen Informationen in das Paket beilegen.
Verpacken Sie die Artikel sicher, idealerweise in der Originalverpackung.
Geben Sie das Paket beim Paketdienst ab. Bitte bewahren Sie den Einlieferungsbeleg auf, bis wir die Rücksendung bestätigt haben.

Wichtige Hinweise:

Rücksendungen sind für Sie kostenpflichtig.
Rückerstattungen erfolgen in der Regel innerhalb von 7 Werkstagen nach Bearbeitung der Rücksendung.
Artikel müssen ungebraucht und in einem einwandfreiem Zustand sein.

Haben Sie Fragen?
Unser Kundenservice hilft Ihnen gern weiter. Sie erreichen uns unter:

billerbeck Schweiz AG
Brühlmattenstrasse 10
5525 Fischbach-Göslikon
info@billerbeck.ch
056 619 54 00