Rücksendungen
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden. Sollten Sie sich dennoch für eine Rücksendung entscheiden, befolgen Sie bitte folgenden Ablauf:
- Rücksendeanfrage:
Melden Sie die Rücksendung innerhalb 14 Tagen nach Erhalt der Ware an. - Verpackung:
Verpacken Sie die Artikel sicher, idealerweise in der Originalverpackung. - Rückversand
Geben Sie das Paket bei der Poststelle ab. Bewahren Sie bitte den Einlieferungsbeleg auf, bis wir die Rücksendung bestätigt haben.
Wichtige Hinweise:
- Wir übernehmen keine Kosten für Rücksendungen.
- Rückerstattungen erfolgen in der Regel innerhalb von 7 Arbeitstagen nach Bearbeitung der Rücksendung.
- Die Artikel müssen unbenutzt und originalverpackt und in einem einwandfreiem Zustand sein.
Haben Sie fragen?
Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne weiter. Sie erreichen uns unter:
Telefon: +41 56 619 54 00
E-Mail: info@billerbeck.ch