Wann erhalten ich meine Gutschrift?

Nach Retouren-Eingang, dauert die Bearbeitung in der Regel 1-2 Werktage.

Wird eine Gutschrift erstellt, erhalten Sie eine E-Mail mit der Information zur Gutschrift.
Der Betrag der Gutschrift wird Ihnen dann automatisch auf das ursprüngliche Zahlungsmittel erstattet.

Bitte bewahren Sie den Paketeinlieferungsbeleg des Versanddienstleisters für eventuelle Nachforschungen auf, dies erleichtert die Recherche bei Nachfragen oder Paketverlusten.

Es können ausschließlich im Online Shop gekaufte Artikel retourniert und gutgeschrieben werden.